سياسة الاستبدال والإسترجاع

الارجاع والاستبدال


سياسة الاستبدال والاسترجاع :



  • في متجرنا تحاضير غصن المعرفة رضاؤكم هو هدفنا وراحتكم هي ما نسعى إليه من خلال تجهيز جميع احتياجاتكم للقيام بمهمتكم العظيمة داخل الفصل : ولذلك نود أن نوضح بعض المسائل القانونية الواجب علينا سردها وهي :
  • نود التنويه للأهمية أن منتجات متجر ( تحاضير غصن المعرفة ) هي ( منتجات رقمية ) لذلك :
  • بمجرد حصولك على رابط المنهج لا يمكن استبدال أو استرجاع قيمة هذا المنتج لأي سبب كان .
  • لأن المنتج ( رقمي ) وليس ( سلعة ملموسة ) لذلك يستحيل إرجاعها لنا (وهذا شيء متعارف عليه في المنتجات الرقمية ) ولأن المنتج قابل للنسخ عدة مرات ويستحيل ( اثبات عدم استخدام العميل للمنتج والحصول على منفعته ! ).
  • ولأنك تحصل على رابط المنهج بشكل فوري وآلي (دون تدخل من فريق عمل المتجر ) لذلك بمجرد اتمامك لعملية الدفع فأنت توافق تلقائياً على ( سياسة الاستبدال والاسترجاع ) في متجرنا.
  • ونود أن نؤكد أننا ملتزمون بأن يحتوي الرابط على جميع ما تم ذكره في ( وصف المنتج ) دون نقص لذلك نرجوا منك قراءة وصف المنتج بشكل جيد.
  • ومن النقاط المهمة في (سياسة الاستبدال والاسترجاع) في متجرنا أننا غير ملتزمون بتبديل أو إرجاع قيمة المنتج بعد إتمام الدفع في الحالات التالية :

-عند تغيير منهجك أو جدولك الدراسي.

-عند طلبك منهج بشكل خاطئ وكنت تقصد منهج آخر.

-عند تغيير بعض أو جميع محتويات الكتاب المدرسي من قبل الوزارة.

-عند إلغاء المنهج من قبل الوزارة.

-عند أي تغيير يحدث في أنظمة الوزارة أو مدرستك.

-عند اعتقادك بوجود ملفات معينة (لم نذكرها نحن في وصف المنتج) ولم تجدها.

  • وفي جميع الأحوال والمسببات نعتذر لك عن استرجاع أو استبدال منهجك بعد إتمام عملية الدفع وظهور (الرابط تلقائياً )لك .
  • ونوصيك بتحميل جميع الملفات من الرابط إلى جهاز والاحتفاظ بها بأقرب وقت ممكن (احتياطاً لأي ظروف مستقبلية خارجه عن ارادتنا) وسنلتزم بتوفير الروابط لك إلى نهاية العام الدراسي (الذي أتممت فيه الشراء فقط) ولكن بعد هذه المدة ( لسنا ملزمين).
  • ولأي استفسارات أو ملاحظات نرجوا منك التواصل معنا على الواتساب (تجد أيقونة الواتساب أسفل المتجر انقر عليها لبدء الدردشة).